星期六上午我们在大别山晨刊的组织下来到了裕安区民政局参观游玩。我们先在学校门口集合然后一起来到了民政局。
在大门口我们看见了一个举报箱，听他们说使用来市民举报一些不合理事件的。跟着工作员的步伐我们来到了窗口大厅。一进门便看见一个大大的标示上面写着：“我的岗位我负责，我的岗位请放心！”没一个窗口都写着一个名称如：残联窗口、缴费窗口……还有一个私密接待室，专门用来接待一些需要法律求助的人们在这里会保密别人的隐私。接着我们又一起来到了三楼。三楼分为二部分，分别是离婚登记室和婚检处。最主要的就是二楼了，大门口放着一块宣传栏上面记录了一些照片，还写着：网络互联你我他，社区服务驻万家。这里是裕安区民政局婚姻登记中心，一共有六个窗口。裕安区民政局最重要的一大项目就是热线热线成立于2009年，目前已有三年的历史了是一线通热线，提供十一项便民服务：1.家电维修；2.送水换气；3.管道疏通；4.清洗保洁；5.搬家服务；6.摩托车电瓶车维修；7.水电瓦工；8.修锁开锁；9.钟点工；10.电脑维修；11.空调维修。几乎是事事都可以打。工作人员为了让我们更加熟悉的效率，让我们切实地进行体验，而我就很有幸的被挑上了。由另外两小记者来拨打寻求帮助，而我就和另外一个小记者来接进行回复。“叮铃铃”电话响了，我按照工作人员的要求先问了一下大致情况，原来是面盆坏了，再根据对方的回答登记一下时间、地点以及需要帮助的地方，再告诉他我们会尽快联系人员上门维修的。电话挂了以后，再在工作人员的指导下从相应的名单中找出离对方家最近的一位维修人员进行联系，维修人员在30分钟内会到达对方家热线24小时在线，就算是大年三十也在线。所以我很敬佩那些在岗的叔叔阿姨们，很佩服他们那种为人民服务的崇高精神。
三年来热线成功率高达已受理社区事务30万余件。他们的宗旨是：一切为了群众，为了群众的一切。
人民路小学6（5）班
俞杨安琪
指导老师：姚燕
